よくあるご質問

FAQ

サービスについて

保守サービスの受付・対応時間について教えてください

保守サービスの対応時間(WEBサイト不具合時の対応及び不正改ざんの対応作業)につきましては基本的に弊社営業時間内(月曜日~金曜日9:00~18:00)での対応となります。
上記時間外でのご依頼は、翌営業日での対応となります事を御了承ください。

但し、WEBサイトの停止など緊急を要する場合は営業時間外であっても対応可能な場合がございます。

なお、対応作業が休日になる場合や深夜(22:00~08:00)に渡る場合、技術的難易度の高い作業が必要な場合は別途作業費用を申し受ける場合がございます。

この場合、事前にお客さまへの費用のお見積もりを提示し、ご了承頂いての作業となります。

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