よくあるご質問

FAQ

ご契約について

保守契約解約の際のドメインの取扱についておしえてください

契約終了後のドメインの扱いは、以下のようになります。 ドメインのご契約形態によって対応が異なりますので、詳しくは以下をご参照ください。 

弊社がドメインを取得代行し、管理運用している場合
弊社で契約代行を行ったドメインをお客様に契約譲渡するために、ドメインの移管手続き(レジストラ・トランスファー)を行います。(有償作業となります)
保守契約が終了するまでに、お客様がご利用予定のドメイン管理会社(レジストラ)経由でドメイン移管申請を行ってください。弊社で移管申請を承認後、早ければ即日、遅くとも数日中にはドメインの移管手続きが完了します。

≪ご注意≫ ドメイン移管申請の方法は、お客様がご利用予定のドメイン管理会社のサポートをご参照ください。 なお、ドメイン移管完了後のドメイン管理(DNS設定、契約管理など)はお客様自身に行って頂くことと なりますので、予めご了承ください。 

お客様自身でご契約されているドメインをご利用の場合
ドメイン移管申請の必要はございません。
弊社が提供する共有サーバーをご利用の場合は、WEBサイトの移設を行った上で、保守契約終了後にご利用のドメイン管理会社のコントロールパネルより、ネームサーバー(DNS)の設定変更を行ってください。

≪ご注意≫ 保守契約終了後のドメイン管理(DNS設定、契約管理など)はお客様自身に行って頂くこととなりますの で、予めご了承ください。 

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